Kamulaştırma için kimlik fotoğrafımı mesajla gönderdim, sonra numara kapandı; hesabımı korumak için hangi kayıtları saklamalıyım?

Numaranın kapanmasıyla gönderdiğiniz kimlik görüntüsünün geri alındığını veya artık kullanılamayacağını varsaymayın. Yeni belge, banka şifresi veya doğrulama kodu göndermeyi durdurun. Hangi bilgiyi kime, hangi tarihte ve hangi gerekçeyle verdiğinizi belirleyin; kimlik fotoğrafıyla birlikte hesap, kart veya giriş bilgisi de paylaşıp paylaşmadığınız ilk güvenlik adımlarını değiştirir.

Mesajlaşmanın özgün kaydını, telefon numarasını, varsa kullanıcı adını, gönderilen bağlantıyı, dosyaları ve ödeme taleplerini saklayın. Yalnız birkaç cümlelik ekran görüntüsü yerine konuşmanın tarih ve taraf bağlantısını gösterecek kayıtları koruyun; açıklama yazdığınız kopyayı özgün belgeden ayırın. Kimliğinizi yeniden herkese açık paylaşarak yardım aramayın. Bankaya veya yetkili makama gerekli bilgileri güvenli kanaldan verin.

Bankacılık bilgileriniz de paylaşılmışsa bankanızın kendi uygulaması, doğruladığınız iletişim kanalı veya şubesi üzerinden durumu gecikmeden bildirin. Hangi erişim ve işlem güvenliği önlemlerinin alınabileceğini, bilginiz dışında bir işlem bulunup bulunmadığını sorun. Şifre veya kodu isteyen kişinin gönderdiği yeni bir bağlantıyı güvenlik çözümü olarak kullanmayın. Yalnız kimlik görüntüsü gönderilmiş olması bütün hesapların kesin ele geçirildiğini göstermez; fakat şüpheyi yok saymak için de yeterli değildir.

Kimliğinizin hukuka aykırı kullanıldığına veya dolandırıcılık girişimine ilişkin somut belirtiler varsa Cumhuriyet başsavcılığına ya da kolluğa ihbar veya şikâyette bulunabilirsiniz; başvuru yazılı veya tutanağa geçirilmek üzere sözlü olabilir. Ne paylaştığınızı, size ne söylendiğini ve sonradan neyi fark ettiğinizi açıkça anlatın. Bankaya güvenlik bildirimi ile adli başvuru farklı işlerdir. Başvurunun kaydını saklayın; bildirim yapmak, olası zararın kendiliğinden giderildiği veya bütün başka işlemlerin durdurulduğu anlamına gelmez.