Kamulaştırma evrakımı kopyalayan yere e-Devlet hesabımı açık bırakmışım; önce hangi resmî kayıtları kontrol etmeliyim?

Önce hesabınızı güvene alın; yalnız kopyalama yerinden “kapattık” cevabı almakla yetinmeyin. Güvendiğiniz kendi cihazınızdan resmî e-Devlet sayfasını açın, şifrenizi değiştirin ve iki aşamalı giriş ayarlarınızı kontrol edin. Açık oturum bırakılması, şifrenizin mutlaka öğrenildiğini veya tapunuzda işlem yapıldığını kanıtlamaz; fakat erişim ihtimalini araştırmayı gerektirir.

“Kullanım Geçmişim” bölümündeki kayıtları inceleyin ve sizin kullanımınızla uyuşmayan kayıtları tarihleriyle saklayın. Bu ekranı bütün kurumlarda yapılabilecek her işlemin eksiksiz dökümü gibi görmeyin. Kamulaştırma veya tapu işlemi yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorsanız ilgili kurumun kendi başvuru ve işlem kayıtlarını da ayrıca kontrol ettirin.

Hesabınızdaki doğrulanmış telefon ve e-posta bilgilerinin size ait olduğunu kontrol edin. Ayrıca iki aşamalı girişte kullanılan kayıtlı cihazları inceleyin; size ait olmayan kayıt varsa resmî kayıtlı cihaz işlemleri üzerinden kaldırılmasını sağlayın. İletişim bilgisi, giriş şifresi ve kayıtlı cihaz farklı güvenlik unsurlarıdır; yalnız birini düzeltip diğerlerini gözden kaçırmayın.

İzinsiz kullanım belirtisi varsa e-Devlet’in resmî destek kanalına ve görünen işlemi yürüten kuruma, neyi ne zaman fark ettiğinizi belirterek başvurun. Hesaba erişemiyorsanız resmî şifre yenileme veya yeniden şifre edinme yollarını kullanın. Şifre değiştirmek, geçmişte yapılmış bir başvuruyu kendiliğinden iptal etmez; böyle bir işlem bulunursa onun düzeltilmesi veya itirazı ayrıca ele alınmalıdır.