Kamulaştırılan evde abonelik benim adıma kaldı, şantiye elektrik kullanmış; sonraki faturaya nasıl itiraz ederim?

Önce faturanın hangi tarihlerdeki tüketimi kapsadığını ve sözleşmenizin gerçekten ne zaman sona erdiğini belirleyin. “Ben taşındım, bütün borç kendiliğinden bitti” demek de, yalnız adınız faturada yazdığı için sonraki her kullanımı tartışmasız kabul etmek de doğru bir inceleme değildir. Şantiyenin ne zaman kullanmaya başladığını belgeleyerek şirkete durumu bildirin.

Eski tüketicinin sözleşmesi açıkken başka birinin onun adına düzenlenen faturaları ödeyerek kullanıma devam etmesi, yönetmelikte usulsüz tüketim olarak ele alınır. Ancak bu kullanım tespit edilmeden önce ilgili şirkete başvurulmuş ve başvuru belgelenmişse, bu duruma ilişkin usulsüz tüketim hükümleri uygulanmaz. Bu istisna veya kullanımın tespiti, sözleşmenin kendiliğinden yeni kullanıcıya devredildiği ya da bütün parasal sorumlulukların otomatik çözüldüğü anlamına gelmez. Başkasının yeni sözleşme başvurusu ile eski sözleşmenin sonlandırılmasına ilişkin ayrı kurallar vardır. Başvuru, tespit ve kesme tarihlerini karşılaştırın.

Tedarikçiye sözleşme ve fatura hesabı için, dağıtım şirketine kullanımın ve sayaç kayıtlarının incelenmesi için başvurun. Tahliye veya teslim tutanağını, idare ya da yükleniciyle yazışmaları, eski ve yeni sayaç değerlerini ve şantiyenin başlangıcına ilişkin elinizdeki belgeleri ekleyin. Bildirimlerinizin kayıt numarasını alın; halen açık sözleşmenin usulüne uygun sonlandırılmasını da ayrıca takip edin.

İtirazın niteliğini doğru yazın: Yanlış okuma veya hesaplama iddiasıyla “bu dönemde elektriği başka kişi kullandı” iddiası aynı değildir. Kaçak kullanım faturası çıkarılmışsa onun da ayrı itiraz düzeni vardır. Şirketten gerekçeli sonuç isteyin; uyuşmazlık sürüyorsa mevzuata aykırılık iddiası bakımından EPDK başvurusu ve parasal uyuşmazlığa uygun hak arama yolu ayrıca değerlendirilir. Bir şikâyet göndermenin ödemeyi veya başlamış takibi kendiliğinden durdurduğunu varsaymayın.