Kamulaştırma naklinde kırılan eşyayı teslimde fark etmedim; hasarı bildirme süresini hangi sözleşmeden kontrol ederim?

Teslim sırasında fark etmemiş olmanız, hasarı daha sonra bildiremeyeceğiniz anlamına gelmez; fakat süreyi yalnız nakliyecinin sözleşmesine bakarak belirlemeyin. Evden veya bürodan benzeri bir yere götürülen taşınma eşyası için Türk Ticaret Kanununda özel bildirim kuralları vardır. Önce yapılan işin bu kapsamdaki bir taşınma mı, yoksa farklı bir eşya taşıması mı olduğunu ayırın.

Taşınma eşyasında hasar açıkça görülebiliyorsa en geç teslimi izleyen üç iş günü; açıkça görünmüyorsa en geç teslimi izleyen on dört gün içinde taşıyıcıya bildirim yapılması gerekir. Bu bildirim yapılmazsa ilgili kayıp veya hasardan doğan istem hakları sona erer. Gizli hasar için on dört gün, hasarı fark ettiğiniz günden değil teslimden itibaren işler. Eşyaları kontrol etmeyi taşınmanın bütün işleri bitene kadar ertelemeyin.

Teslimden sonra bildirimi yazılı yapın; sizi tanımlayan ve gönderildiği kanıtlanabilen elektronik iletişim de kullanılabilir. Hangi eşyanın ne şekilde hasarlandığını açıkça belirtin, teslim ve fark etme tarihlerini yazın; fotoğraf, paketleme ve teslim kayıtlarını ekleyin. Sürenin korunması için bildirimin zamanında gönderilmesi yeterlidir. Yalnız telefonla “eşya kırılmış” demekle yetinmeyin; taşıyıcıya neyi ne zaman bildirdiğiniz görülsün.

Tüketici olarak taşınıyorsanız önemli bir istisna vardır: Taşıyıcı, en geç teslim sırasında zarar bildiriminin şekli, süresi ve bildirilmemesinin sonuçları hakkında sizi yazılı, okunabilir ve anlaşılabilir biçimde bilgilendirmemişse bu özel hak kaybı hükmüne dayanamaz. Bu nedenle süre tartışmasında size verilen belgeleri de inceleyin; hemen “artık hakkım yok” sonucuna varmayın. Yine de bildirimi geciktirmeyin. Hasarı bildirme süresiyle tazminat davasına ilişkin zamanaşımı aynı değildir; zamanında bildirim yapmanız tek başına bütün dava sürelerini korumaz.